ensldees +386 (0) 1 837 00 20 anis@anis-trend.si
Portal del Cliente Login de distribuidores
  • English
  • Slovenščina
  • Deutsch
  • Español
ensldees +386 (0) 1 837 00 20 anis@anis-trend.si
Portal del Cliente Login de distribuidores
  • English
  • Slovenščina
  • Deutsch
  • Español
Certificado
ISO9001
Servicio y Suporte
Solución de problemas 24/7
350+ instalaciones
en todo el mundo
Obtenga una Cotización

Servicio y soporte

Un servicio en el que puede confiar – fiable, rápido y orientado al cliente.

ASISTENCIA INMEDIATA CUANDO SE PRODUCE UN PROBLEMA

Nuestros técnicos con sus vehículos de servicio totalmente equipados están en el sitio rápidamente y resuelven su problema. Si es necesario, garantizamos la entrega inmediata de desgaste y piezas de repuesto de nuestro amplio almacén de repuestos, y aseguramos la reparación confiable de sus máquinas.

El mantenimiento y la reparación in situ se llevan a cabo ya sea por aeronaves o por nuestros representantes locales.También es posible tener una conexión permanente u ocasional con nosotros.

ASISTENCIA REMOTA

Si no puede resolver el problema usted mismo, brindenos la mayor cantidad de información posible sobre el estado actual de la máquina y su estado antes de ocurrido el problema. Le ayudaremos con la tecnología de la nueva era (teléfono inteligente por vídeo o teléfono) a encontrar la solución o al menos la causa de su problema.

Mediante el uso de una conexión por módem, los ingenieros de sistemas de control ANIS pueden conectarse a un programa de PLC de la máquina y a la pantalla del operador, para ver el estado de la máquina en tiempo real, ayudándo así a los operadores a encontrar problemas rápidamente. Todo esto da por resultado, una rápida puesta en producción de la máquina con menos tiempo de inactividad.

FORMACIÓN, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CONTROLES DE SEGURIDAD

Después de un acuerdo previo, también ofreceremos una formación profesional sobre nuestros productos a sus técnicos y operadores de máquinas.

Estaremos encantados de realizar el mantenimiento preventivo regular de sus prensas, de probarlas conforme a la normativa sobre seguridad y salud en el trabajo y de apoyarle en la optimización de sus procesos de producción.

PIEZAS DE REPUESTO

Las piezas de repuesto se aprovisionan en nuestro almacén y se envían por correo respectivo inmediatamente. También puede enviarnos un correo electrónico a anis@anis-trend.si
Podemos proporcionarle las piezas de repuesto necesarias para crear su propio stock mínimo para su planta de prensado de fardos.

CONSULTORÍA Y PLANIFICACIÓN

¿No sabe qué máquina se adapta mejor a sus necesidades? Aquí en ANIS, usted será puesto inmediatamente en contacto con una persona especializada, que le ayudará con su solicitud.